Política de Privacidad de Zoe Mayorista

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En Zoe Mayorista (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios y clientes (en adelante, “usted” o “el Usuario”) que visitan y realizan compras a través de nuestro sitio web https://zoemayorista.com.ar/ (en adelante, el “Sitio”).

Al acceder a nuestro Sitio y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Para poder brindarle nuestro servicio de venta mayorista de calzado, recopilamos diferentes tipos de información:

Información de contacto y registro: Nombre y apellido, razón social (si aplica), número de DNI o CUIT/CUIL, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp) y dirección de envío/facturación.
Información de transacciones: Detalles sobre los pedidos de calzado, historial de compras, método de pago seleccionado y estado de facturación. (Nota: No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito; los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras de terceros).
Información técnica y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado para acceder al Sitio, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Gestionar, preparar, despachar y facturar sus compras mayoristas.
Atención al cliente: Comunicarnos con usted para enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido, responder consultas, resolver reclamos y brindar soporte (vía email, WhatsApp o teléfono).
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación en el Sitio para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestro catálogo de productos.
Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuevos ingresos, promociones, ofertas exclusivas o cambios en nuestros servicios. Usted puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento dándose de baja desde el mismo email o contactándonos.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales frente a las autoridades competentes.

3. Compartir y revelar información

En Zoe Mayorista no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos los datos estrictamente necesarios con empresas de logística y transporte para realizar los envíos, y con plataformas de pago para procesar las transacciones.
Requerimientos legales: Podemos revelar información si es requerido por ley, por una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger los derechos y la seguridad de Zoe Mayorista, de nuestros clientes o del público en general.

4. Protección y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables (como por ejemplo, por motivos fiscales y contables).

5. Derechos de los Usuarios (Ley 25.326 – Argentina)

De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Solicitar la rectificación o actualización de sus datos si estos son incorrectos o están desactualizados.
Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases, siempre y cuando no exista una obligación legal que nos exija conservarlos.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Derechos de Datos Personales”, adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.

Se le informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza “cookies” para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para recordar el contenido de su carrito de compras, mantener su sesión activa y obtener estadísticas anónimas de tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas áreas del Sitio.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de “Última actualización” será modificada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia respecto a esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +54 9 011 6655-8994
Dirección física: Av. Rivadavia 7621, Local 20A, Paseo La Prosperidad, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina.